1. Термины
- Сервис — маркетплейс автозапчастей ZAP, доступный по адресу zapexp.ru
- Покупатель — пользователь, оформляющий заказ на покупку запчастей
- Поставщик — юридическое лицо или ИП, размещающий товары на Сервисе
- Заказ — совокупность товаров, выбранных Покупателем для покупки
2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет Покупателям возможность выбирать и заказывать автозапчасти у Поставщиков. Сервис не является продавцом — выступает информационной площадкой между Покупателем и Поставщиком.
3. Регистрация
Для оформления заказа необходима регистрация. Пользователь обязан указать достоверные данные и несёт ответственность за их актуальность. Один пользователь может иметь только одну учётную запись.
4. Оформление заказа
- Цены на товары указаны в рублях и могут изменяться без предварительного уведомления
- Заказ считается оформленным после подтверждения Поставщиком (15 минут с момента создания)
- Если Поставщик не подтверждает заказ — он автоматически отменяется
- Способы оплаты: банковская карта, банковский перевод, наличными при получении (COD)
5. Доставка
Доставка осуществляется силами Поставщика или партнёрских логистических компаний (СДЭК, Яндекс.Доставка). Срок доставки зависит от региона и наличия товара на складе и составляет от 1 до 14 дней.
6. Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Возврат бракованного товара — в течение гарантийного срока.
7. Ответственность
- За качество товара отвечает Поставщик
- За корректность данных и оформление заказа — Покупатель
- Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц (логистов, банков)
8. Запрещённые действия
- Использование Сервиса для незаконных целей
- Размещение контрафактных товаров (для Поставщиков)
- Создание поддельных аккаунтов
- Нарушение работы Сервиса (DDoS, парсинг без разрешения)
9. Контакты
По всем вопросам:
Email: support@zapexp.ru